Apprenez pourquoi l’empathie et l’écoute sont les clés d’une transformation réussie ?

Il est couramment accepté que les projets soient dirigés par les équipes TI lors d’une transformation numérique. Pour plusieurs experts, les projets doivent plutôt être partie prenante des unités d’affaires avant tout. Cette école de pensée peut se résumer par le souci de ne pas imposer une technologie aux utilisateurs afin qu’elle soit plus aisément acceptée et déployée. Être à l’écoute des opérations et analyser les problématiques tout en impliquant toutes les parties prenantes demeurent une avenue de plus en plus éprouvée par les organisations.

Cet atelier pratique vous aidera à mieux comprendre les processus d’empathie et d’écoute active afin d’en faire le centre de votre stratégie de gestion du changement.

· Mieux comprendre les tendances mondiales du virage transformationnel des organisations;

· Identifier les provenances des poches de résistance lors d’une transition;

· Comment identifier les « virus positifs » et les activer dans une transformation numérique;

· Apprendre comment augmentent les gains d’efficience d’une transformation;

· Savoir comment utiliser l’empathie envers les utilisateurs.

· Transfert de connaissances des théories collaboratives;

· Échange sur les enjeux organisationnels.